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Al parecer la última actualización del software antivirus de BitDefender contenía algunos fallos denunciados por usuarios que inundaron los foros de soporte de la compañía, donde afirmaban que el producto bloqueaba los ordenadores con Windows de 64 bits.

En un comunicado explicativo, BitDefender ha reconocido el problema. “Debido a una reciente actualización es posible que BitDefender identifique varios archivos Windows y BitDefender como infectados por el troyano Jrojan.FakeAlert.5”, señala la compañía.

El fabricante de antivirus asegura haber cubierto el fallo y ha ofrecido instrucciones sobre la forma de reparar los daños, indicando a los usuarios que deben quitar los archivos puestos en cuarentena por el software y reiniciar el equipo.

Algunos usuarios no obstante han asegurado no poder reiniciar sus sistemas. En estos casos han de utilizar las opciones de restauración Last Known Good Configuration o System Restore de Windows.

Antes de resolver el fallo, la BitDefender había recomendado desactivar el módulo de antivirus y esperar a la nueva actualización desarrollada para solucionarlo.

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